A GDA Global Desenvolvimento de Alimentos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus consumidores, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no âmbito do relacionamento com o consumidor, especialmente no contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e na participação em programas como o Programa GDA 100% Satisfação Garantida – Linha Nutri Sabore.

Ao entrar em contato com a GDA ou utilizar seus canais de atendimento, o consumidor declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A GDA poderá coletar os seguintes dados pessoais, conforme a finalidade do atendimento:

• Nome completo
• Documento de identificação (quando necessário)
• Endereço
• Telefone
• E-mail
• Dados da compra (nota fiscal, local de compra, data)
• Informações do produto (nome, lote, validade, fotos)
• Informações relacionadas ao pet, quando pertinentes ao atendimento

A coleta ocorre exclusivamente quando o consumidor fornece voluntariamente os dados ao entrar em contato com a GDA.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento de solicitações feitas ao SAC
• Análise e processamento de pedidos de troca ou reclamações de produtos
• Comunicação com o consumidor sobre o andamento da solicitação
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Controle interno de qualidade, segurança e melhoria dos produtos

Os dados não serão utilizados para fins comerciais, publicitários ou promocionais, salvo mediante consentimento expresso do consumidor.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A GDA poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para:

• Processamento da troca junto ao estabelecimento onde o produto foi adquirido
• Cumprimento de obrigações legais ou determinação de autoridades competentes
• Apoio operacional de parceiros que atuem sob contrato e sigilo

Em todos os casos, o compartilhamento ocorrerá de forma limitada, segura e em conformidade com a legislação vigente.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A GDA adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Divulgação
• Destruição

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O consumidor, na condição de titular dos dados pessoais, poderá, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei
• Solicitar informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da GDA.

6. USO DE DADOS DE MENORES

A GDA não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso isso ocorra de forma involuntária, os dados serão tratados com máxima cautela e excluídos quando identificados, conforme a legislação aplicável.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A GDA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Sempre será válida a versão mais recente disponível nos canais oficiais da empresa no momento do contato.

8. CANAIS DE CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, o consumidor deverá entrar em contato por meio dos canais oficiais do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), conforme indicado:

• No site da empresa
• Nas embalagens dos produtos

A GDA Global Desenvolvimento de Alimentos reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança das informações e o respeito à privacidade de seus consumidores.